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Störung |
Mögliche Ursache |
Maßnahme |
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Keine Funktion. |
Keine Versorgungsspannung. |
Polung und Anschluss der Spannungsversorgung überprüfen. |
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4 kurze Töne; Tasten-LED blinkt kurz mit langer Pause (Snap). |
WLAN-Verbindung verloren / kein WLAN-Empfang. |
Cam / Snap in Reichweite des WLAN-Netzes bringen. Bei Bedarf einen WLAN-Repeater einsetzen. Bei dauerhaftem Verbindungsverlust öffnet das Gerät den Wiederherstellungs-Zugangspunkt (siehe Kapitel „3. Inbetriebnahme"). |
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Tasten-LED blinkt schnell; 1 kurzer Ton (Snap). |
Einrichtungs-WLAN aktiv, Gerät nicht konfiguriert. |
Erstkonfiguration durchführen (siehe Kapitel „3. Inbetriebnahme"). |
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Weboberfläche nicht erreichbar. |
mDNS-Name im Netzwerk nicht auflösbar. |
Stattdessen die IP-Adresse verwenden (im Router unter den Netzwerkgeräten sichtbar). |
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Kein Türruf am Telefon, obwohl geklingelt wird. |
SIP-Zugangsdaten oder SIP-Registrar falsch; Telefon nicht als Rufziel eingetragen. |
SIP-Einstellungen (Benutzername, Passwort, Registrar-IP) und die Rufzuordnung in der Telefonanlage prüfen (siehe Kapitel „3. Inbetriebnahme"). |
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Kein Kamerabild am FRITZ!Fon. |
Falsche Bild-Adresse in der Fritz!Box oder Zugriffsschutz aktiv. |
In der Fritz!Box die Adresse |
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Türöffner reagiert nicht (Snap). |
Kein passender Auslöser für das Relais gesetzt. |
Dem Relais den Auslöser „Türöffner …" zuweisen (siehe Kapitel „4. Konfiguration"). |
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Türöffner-Bedienelement am FRITZ!Fon ohne Funktion (Cam). |
Die Cam besitzt keine Schaltausgänge. |
Türöffnen über das ergänzte System (zum Beispiel DoorLine SLIM) oder über eine API-Aktion (siehe Kapitel „5. Betrieb und Wartung" und „6. Integrationen"). |
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Klingeltaste löst zu leicht / gar nicht aus (Snap). |
Empfindlichkeit ungeeignet eingestellt. |
Empfindlichkeit der Klingeltaste anpassen (wirkt nach Neustart, siehe Kapitel „4. Konfiguration"). |
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Betätigung der Klingeltaste löst zeitweise keine Aktionen aus. |
Ruhezeit aktiv. |
Einstellung „Ruhezeit" prüfen (siehe Kapitel „4. Konfiguration"). |
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Ruhezeit oder zeitabhängige Funktionen greifen nicht. |
Keine NTP-Zeitsynchronisierung. |
NTP-Server und Internetzugang des Geräts prüfen (siehe Kapitel „4. Konfiguration"). |
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Bildabruf durch Drittgeräte schlägt fehl. |
Zugriffsschutz Kamera aktiviert. |
Kamera-Passwort als Adress-Zusatz |